Commande :

Sur internet : http://www.oliviera.com

Pour la France continentale, la corse, Monaco et pour les pays des zones 1, 2, 3, 4 :
- Zone 1 : Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg
- Zone 2 : Grande-Bretagne, Italie, Espagne
- Zone 3 : Autriche, Ireland, Portugal
- Zone 4 : Finlande et Suisse.

Par téléphone au 0493130645

Prix :

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises et tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande. Notre tarif est établi du 01/10/2015 au 31/09/2016. Il est susceptible de modifications avant la date d'échéance.

Les frais de port sont calculés automatiquement en fonction de la quantité et du poids des produits commandés sur la base des prix suivants, et sont calculés et affichés selon le poids de votre commande ceci avant d’effectuer votre achat

Disponibilité :

Si, en dépit de notre vigilance, les articles sont indisponibles, nous vous en informerons par e-mail ou par téléphone dans les meilleurs délais. Dans le cas où nous ne pourrions pas vous fournir un article de qualité et de prix équivalent ou si vous ne souhaitez pas cet article de qualité et de prix équivalent, vous pourrez annuler votre commande.

Livraison :

Nous vous proposons un mode de Livraison par la Poste en « So Colissimo suivi ».

1 - Livraison par La Poste en « So Collissimo suivi » :

Lorsque la commande est effectuée sur internet vous recevez un mail automatique vous annonçant l'expédition de votre commande.

- Pour la France, le colis est remis contre signature et en cas d'absence, il est déposé dans le bureau de poste le plus proche.

- Pour les colis de la zone 1, 2, 3 et 4, le transport est effectué en fonction des accords de La Poste avec leurs prestataires dans le pays. Le colis est remis contre signature.

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Pour la Zone 1 - 2 -3 - 4

Zone 1 : Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg

Zone 2 : Grande-Bretagne, Italie, Espagne

Zone 3 : Autriche, Ireland, Portugal

Zone 4 : Finlande et Suisse.

Poids

zone 1

zone 2

zone 3

zone 4

de 0 à 1 kg

12€50

15€20

15€60

19€90

de 1 kg à 3 kg

13€20

15€80

16€90

21€30

de 3 kg à 6 kg

15€00

17€90

20€60

24€70

de 6 kg à 10 kg

17€60

20€60

25€60

29€50

de 10 kg à 15 kg

18€30

21€50

27€00

30€80

de 15 à 20 kg

21€60

25€00

33€00

36€90

de 20 à 25 kg

24€90

28€50

39€50

42€90

de 25 à 30 kg

27€90

32€00

45€60

48€30

Date limite de livraison :

Pour les livraisons en France, Corse et Monaco la date limite à laquelle Oliviera s'engage à livrer est de 10 jours ouvrés à compter de la confirmation de paiement. Pour les livraisons dans les pays des zones 1, 2, 3 et 4, la date limite à laquelle Oliviera s'engage à livrer est de 15 jours ouvrés à compter de la confirmation de paiement.

En cas de dommages :

Veuillez noter vos réserves sur les documents du transporteur ou refuser la livraison, et nous en aviser par courrier. Cette procédure est obligatoire pour que l'article commandé vous soit échangé ou remboursé, ainsi que les frais de retour dans les plus brefs délais. Nous assurons la marchandise jusqu'au lieu de livraison mais ne pouvons néanmoins être rendus responsables d'une impossibilité de livraison indépendante de notre volonté (absence, erreur de libellé dans l'adresse, etc...), veillez donc à l'exactitude des adresses de livraison. Toute imprécision peut entraîner un retard important et un coût supplémentaire qui vous sera répercuté. Tout retard dû à des cas de force majeurs (grèves, intempéries...) n'engagera pas la responsabilité d'Oliviera

Problème de livraison :

L'acheteur est tenu de vérifier l'état de l'emballage et la conformité des produits livrés dès que le colis lui est remis.
Toute réclamation pour non-conformité des produits livrés doit être notifiée par l'acheteur, par lettre recommandée avec demande d'avis de réception, dans les 72 heures suivant sa réception tant au transporteur dont l'adresse figure sur le bon de livraison qu'au Service Clients de notre société. Un courrier électronique pourra également nous être adressé à l'adresse suivante : nb@oliviera.com
Toute réclamation sur les vices apparents des produits livrés doit être notifiée par l'acheteur dans les 8 jours suivant leur réception en adressant une lettre recommandée avec accusé de réception au Service Clients de notre société ou un courrier électronique à l'adresse nb@oliviera.com

Il appartiendra à l'acheteur de fournir à OLIVIERA. toute justification nécessaire à sa réclamation.
Dans le cas où la réclamation serait acceptée, l'acheteur pourra bénéficier des conditions de remboursement ou d'échange prévues ci-dessous.
A défaut d'une réclamation effectuée dans les délais précités, les produits seront réputés conformes et acceptés par l'acheteur.

Paiement :

Vous pouvez effectuer le règlement par carte de paiement ou par chèque.

Paiement par chèque : il n'est possible que pour des chèques en euros tirés sur une banque domicilié en France. En cas de paiement par chèque, la commande ne sera traitée qu'à réception de celui-ci. La mise à l'encaissement du chèque est réalisée à la réception du chèque et les délais de livraisons sont applicables à partir de la réception du chèque. Le chèque devra être établi à l'ordre de Live.O et envoyé à l'adresse ci-dessous : SARL Live.O
2 rue Benoit Bunico
06300 Nice

Paiement par carte bancaire : la transaction et le paiement sont sécurisés. Nous vous informons que votre carte de paiement est débitée lors de votre validation de paiement

Droit de rétractation : En application de l'article L. 121-16 du Code de la Consommation, le client dispose d'un délai de quatorze jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétraction et pour faire un retour des produits non souhaités dans leur emballage d'origine, pour échange ou remboursement.

Le remboursement sera effectué sans délai et sans pénalité, à l'exception des frais initiaux d'expédition et des frais de retour, au plus tard dans les trente jours suivant la date à laquelle l'acheteur aura exercé son droit de rétraction.

Litiges : Le contrat de vente est régi par la loi française, toutes contestations relatives à l'interprétation ou à l'inexécution dudit contrat seront de la compétence de la juridiction du lieu où demeure le défendeur, de la juridiction du lieu de livraison effective de la chose ou du lieu de l’exécution de la prestation de service.

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